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都度払い・コース契約どちらが正解なのか

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松山市メンズ脱毛サロン
BOSSの佐藤です。

こんばんは。
先日更新したメニュー、そして”回数プラン(コース)”について何件かお問い合わせを頂きました。
そういった事もあり本日は少しこちらで解説させて頂きます。

今回の記事は【コースの善悪、サロン側の本音】まで言及していますので

ぜひ最後までお読み頂ければと思います。




【コース契約】と聞くと、正直あまり良くないイメージがありませんか?

実は僕もそうなんです。
ユーザー時代になんとなく毛嫌いというか、拒否反応が出てしまうワードでした?

理由は主に2つ。

・どの店も通わせるためにゴリ押ししてくるイメージ
・単純にそんなに払えない

例外としてよくあるのが【月々○○円で通い放題!】を大きな所がやりすぎてユーザーが疑心暗鬼になっている、というもの。
(高額なコースをローンで月々安く払うと言う仕組みが悪目立ちしていました)

そんな風潮もあって、
いざ初めて行ったサロンで「コースが大変お得になっております〜」なんて言われた日には顔が引きつっていました。
それぐらい皆んな疑心暗鬼になるワードなんですね。

コース→”悪” 都度払い→”正義”の風潮


結論から言うとこれは我々サロン側の努力不足なんです。
【必死になって売りつけようとする】から気持ち悪く感じるのは当たり前です。

家電製品でも、車でも、何かしらのサービスを買う時もそうだと思いますが
あんまりにもゴリ押しされたら誰でも拒絶します。

それでいざ買わない、となったらなんとなく気まずい感じになる・・・
こんなのトラウマでしかありません?

そもそも脱毛でコースってなんのためにあるの??




結論から言うと【必要ありません】

髪を切るのにコースや回数券を買いますか?という話に例えられると分かりやすいかと思います。
ですが髪を切るのは生涯の習慣なので”絶対に毎月通う”、という強い担保があります。

じゃあ脱毛はどうでしょうか?
髪を切るのと絶対的に違うのは「ゴールがあること」です。
10回なら10回、20回なら20回と言う目処が初めから立っているのでその回数を都度払いで通えば良いのです。

ここで都度払いのメリット、デメリットを整理してみましょう。

【メリット】

・縛られない
・毎月の予算に応じて脱毛に行く、行かないを選択出来る
・色々なサロンを試せる

このようなメリットがあると考えられます。
特に色々なサロンを試せると言うのは脱毛の最初期においてメリットが大きいと感じます。

【デメリット】

・気づかない内に脱毛の間隔が空いてしまい、毛の生え変わりサイクルに合わせた施術ができない
・結果として脱毛完了までに余分な回数・金額がかかってしまう
・初めてのサロンでは基本的に弱いレベルの照射しかしてもらえない

この様なデメリットがございます。



どのサロン(マシン)も多少の違いはあれど、基本的にイラストにある”バルジ領域”および”毛乳頭”を破壊すべく施術を行います。
ここではIPLやSHRといった脱毛方式については言及しません。
○○方式だからより効果が出る!!という事ではなくその方の毛に合ったモードの採用、そして適切な施術間隔の見極めがより重要だからです。

細かい事を言うと同じ○○方式であっても、それぞれのマシンが出す光によって【より男性の剛毛に向いている、女性の細い毛に向いている】といった違いがあり、すべての毛に対して強いマシンはそうありません。”特化”か”平均的”に偏ります。(BOSSのマシンは男性の毛に特化型です)


前述のデメリットに戻りますが【気づかない内に間隔が空いてしまう】
そして【なんとなく色々なサロンを渡り歩いていて、適正でないレベルでの施術ばかり受けている】のが何よりのリスクです。

いや、正確には都度払いでも脱毛サロン側が来店周期についてちゃんと言及していて、
かつ「なんでその周期で来店しないといけないのか」を説明できていれば、デメリットにはなり得ないです。

その辺りを確実にお客様に伝えきれていないからこそ、最初の何回かで効果を実感できずに数回で離脱されてしまうケースが多いのです。
お客様の離脱を恐れるからこそ【コースを組ませたい!!】という思いになり悪循環スタートです?

これが【コース=悪】の根源だと考えています。


ちゃんと脱毛の周期についてご説明をした上で、お客様に決まった間隔でご来店いただく事について納得を得た上で、あとは
サロンを信頼して頂ければ問題なく都度払いでも等間隔でお客様に通って頂けるハズです。
(※だからと言って「完全都度払い専門」を売りにするのもお客様の選択を奪う様で、何か違うと僕は考えています)

IPLでもSHRでもTHRでもどんな脱毛方式でもいいですが毛周期は必ず影響します。
少なくともIPLの脱毛では100%、SHRやTHRでも少なからず毛乳頭にダメージを与えるので毛周期に影響します。

それにSHRをはじめとするバルジ領域等にアプローチする脱毛方法は比較的近年からであり、(毛の発毛そのものについても)男性型脱毛症=AGAと同じで徐々に仕組みが明らかになってきています。
医療クリニックですら見解がさまざまなので、先ずは【脱毛は毛周期を無視できない】事を前提に考えるべきでしょう。

であれば自ずと【脱毛の序盤において期間を空けすぎる事はよくない】という答えに至ります。
実際、自分自身やモニター様の実験でも不等間隔に脱毛するよりも等間隔で脱毛を行う方が早期の効果が表れています。
自ら実証したデータなのでその点は自信を持って発言させて頂きます?‍♂️




脱毛のコースはいらないと言えばいらないですがメリットもございます。

回数(コース)について

【お客様のメリット】
・都度払いに比べ脱毛にかかる総額が安くなることが多い
・最初に支払っている分、多少面倒でも定期的に通うため結果的に早く終了する

デメリット
・最初に大きな金額を負担する必要がある
・後から他のサロンに乗り換えることが難しい(スタッフとの相性が悪い場合など)


【サロン側のメリット】
・最初にまとまった売り上げが確定する
・お客様の早期離脱を防ぐ事ができる
・データを確実に取れる

デメリット
・都度払いに比べ総売り上げが低くなる
・後から難しいお客様だと気付いてもコース終了までは施術を提供する必要がある

この様な具合に、双方にメリットデメリットがございます。

効果についてある程度信用できると言うのが前提にはなりますが、サロンのスタッフとの相性が合うかも十分な判断材料になります。
長い施術時間を過ごすことになる為、相性があまりにも合わないとストレスを感じながら通う事になります?


BOSSの都度払い、コース契約の比率


割合としては2023年1月時点で都度払い:コース契約のお客様の割合は40:60程度です。
再度申し上げますがBOSSではコース契約の押し売り、次回分ご予約の強制は絶対に行いません。(代表者がユーザー時代そういうサロンが嫌いでした)

ご自身に合う通い方をご選択頂けますと幸いです。


最後までお読み頂きありがとうございました。
ではまた次回、お会いしましょう☺️





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